Иногда система выдает ошибки или не работает по непонятным причинам. Поиск в предметной области, где вы не экспертны, занимает часы и изнуряет.
Мы готовы проконсультировать, помочь диагностировать проблему и решить её. Сэкономьте усилия ваших сотрудников с контрактом на техническую поддержку Tarantool.
Консультации, как что-то работает в Tarantool, ревью логов и ошибок проходят через тикеты в рамках SLA. Стандартные условия технической поддержки распространяются на текущую версию 2.х и LTS 1.10.
Если вы используете версию старше 1.10 и не готовы мигрировать, стоимость технической поддержки рассчитывается индивидуально в зависимости от интегрируемых технологий и объема данных.
Вы можете обратиться с вопросом к участникам сообщества Tarantool. Команда и пользователи обмениваются опытом и помогают находить решения на добровольных началах в Telegram-чате.
Оставьте информацию о вашем проекте, если вы хотите избежать таких случаев в будущем и готовы рассмотреть условия технической поддержки.
Опишите ваш запрос на адрес support@tarantol.io или по телефону +7(499) 350-97-03.
Задачу рассмотрят согласно SLA по условиям договора.
Специалисты Tarantool свяжутся с вами по оставленным контактам