Tarantool для ритейла
и e-commerce

• Предложение формируется за доли секунды на основе всех имеющихся данных о клиентах, включая триггеры и несколько сотен предрассчитанных атрибутов;
• Витрина предложений на основе Tarantool создает офферы, а витрина коммуникаций фиксирует отправленные предложения и отклики;
• Клиент получает оффер в виде SMS при закрытии чека на кассе или видит баннер, выполнив вход в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
• На Tarantool построено высокодоступное распределенное хранение предложений.

Объедините все данные по пользователю в одном месте. Информация может включать в себя базовые данные о клиенте, предпочитаемые каналы коммуникации, любимые товары и категории, предрассчитанные ML-атрибуты и т.д.

Данные вы можете собирать из разных каналов: сайт, мобильное приложение, кассы самообслуживания. Возможна реализация обмена данными с MDM-системой клиентов, аналитическим хранилищем, единым ЛК клиента.

Практически мгновенный доступ к самой актуальной сводной информации о клиенте дает целый ряд преимуществ:

• Исключается дублирование данных о пользователе в разных системах и дублирование коммуникаций с клиентом;
• К единому профилю можно подключить процессинг промо и лояльности и систему real-time маркетинга для персонализированных предложений в подходящий момент времени;
• Доступ к информации о предпочтениях клиента позволяет сузить предлагаемые товарные позиции до наиболее интересных покупателю;
• Данные о всех действиях клиента становятся доступны в одном месте для принятия решений и real-time аналитики.

Проблема многих компаний — медленно работает или отсутствует единый источник правды для формирования ID. Существует несколько отдельных хранилищ пользователей, в разных системах профили дублируются.

Соберите решение на Tarantool:

• Отказоустойчивый кластер подходит как основное хранилище мастер-данных;
• Сервер приложений реализует дедупликацию и интеграцию данных;
• ACID-транзакции обеспечивают надежное обновление «золотой записи».

Одна учетная запись всех сервисов и организаций позволяет:

• создать интегрированный клиентский опыт;
• объединить онлайн- и офлайн точки контакта и обеспечить бесшовный переход между ними;
• увеличить частоту использования сервисов.

Клиент получает упрощенную регистрацию и авторизацию, удобный и быстрый вход в различные сервисы со всех устройств.

Роль Tarantool:

• Надежное распределенное хранение;
• Предоставление данных с миллисекундным временем отклика для десятков тысяч одновременных запросов на узел;
• Горизонтальное масштабирование штатными средствами при увеличении нагрузки;
• Поддержка интеграции с LDAP и возможность встраивания в авторизационный стек.