Tarantool для ритейла и e-commerce

Tarantool для ритейла
и e‑commerce

От скорости реакции на запросы клиентов зависит доход компании, сколько из них купят товар и будут довольны обслуживанием. Мгновенную реакцию обеспечивает маркетинг в реальном времени. Это значит, что клиент может получать индивидуальное предложение в зависимости от того, как часто он покупает, что он приобретает, где именно он находится. Если скорость реакции на запросы, рост доходов и лояльность клиентов важны для вас, Tarantool — это решение.

Tarantool for retail

Чтобы отвечать на вызовы нового времени, ритейлу необходимы изменения

От современного ритейла клиенты ожидают определенный уровень обслуживания, что требует новый уровень качества ИТ-сервисов. Если архитектура компании не подготовлена к возрастающим нагрузкам, бизнес может потерять лояльность клиентов.

Используйте Tarantool как промежуточный слой, чтобы снизить нагрузку на ключевые системы, ускорить операции и собрать все данные о клиентах для отправки в системы аналитики.

Управление лояльностью
на кассе и в онлайне

Давайте покупателям персональные бонусы в реальном времени

Омниканальное
взаимодействие

Стройте сложную систему взаимодействия с клиентом в любом канале, а информацию о настройках храните в одном месте

Агрегация информации
об остатках товаров

Предоставляйте сервисам экспресс-доставки самые актуальные данные о наличии товарных позиций

Актуальный общий
профиль клиента

Собирайте данные о покупателях и их заказах из разных систем, чтобы видеть общую картину о клиенте

Применяйте персональные бонусы на кассе и в онлайне

Практически мгновенный доступ к самой актуальной сводной информации о клиенте дает целый ряд преимуществ.

  • Вы можете использовать инструменты принятия решений в реальном времени (RTDM), чтобы делать персонализированные предложения в момент покупки
  • Доступ к информации о предпочтениях клиента позволяет сузить предлагаемые товарные позиции до наиболее интересных покупателю
  • Данные для аналитики и формирования офферов вы можете собирать из разных каналов: сайт, мобильное приложение, кассы самообслуживания
scroll‑схема
Scheme

Управляйте доставкой уведомлений из всех каналов

Единое хранилище настроек на базе Tarantool позволяет управлять всеми уведомлениями из одной системы. При этом отправка сообщений выполняется практически в реальном времени. Управляйте лояльностью клиентов и отправляйте индивидуально подобранные предложения в тот канал, который выбрал сам пользователь.

Tarantool справляется с нагрузкой ~20 млн клиентов, ~500 уведомлений в секунду в среднем, ~2000 уведомлений в секунду в пике.

scroll‑схема
scheme

Собирайте информацию об остатках товаров на складах и в магазинах

Сотрудничество с сервисами экспресс-доставки стало для бизнесов новым вызовом. Чтобы использовать этот канал, торговым сетям необходимо сформировать правила квантовки, а затем собрать структурированный каталог с товарами и ценами.

После этого передавать информацию в сервисы доставки в режиме real-time. Tarantool можно встроить в существующую систему как промежуточный слой и использовать как in-memory-витрину, которая отдает данные по магазину по запросу.

scroll‑схема
Scheme

Собирайте единый профиль клиента

С помощью Tarantool вы можете объединять данные о клиенте из разрозненных информационных систем в единый профиль.

Такая золотая запись станет источником правды с полной информацией о клиентах без дублей. Вы можете использовать эту информацию не только для внутренних целей, но и выводить для клиента в мобильном или веб-приложении с минимальными задержками.

Это даст вам следующие возможности:

  • единый вход для всех продуктов вашей экосистемы;
  • информация о всех действиях клиента в одном месте для принятия решений, маркетинговых активностей и аналитики;
  • единый пользовательский опыт в разных каналах для каждого клиента.
scroll‑схема
scheme

Почему стоит собрать решение на Tarantool

  • Скорость обработки до 1 миллиона запросов в секунду

  • Доступность 99,999%

  • Сохранность информации за счет синхронной репликации данных и логов транзакций

  • Успешный опыт создания высоконагруженных решений для крупнейших корпораций РФ

  • Делимся уникальной экспертизой построения высоконагруженных решений

Выберите Tarantool Enterprise Edition

  • Расширенный журнал аудита для специалистов информационной безопасности
  • Шифрование протокола IProto и по ГОСТ 34.12-2018 для соответствия требованиям корпоративной безопасности
  • Сжатие данных в памяти для сокращения расходов на эксплуатацию
Choose Tarantool Enterprise Edition

Крупнейшие ритейлеры и e‑commerce России используют Tarantool для решения задач роста

  • VTB logo
  • Alfabank logo
  • Otkritie bank logo
  • GPB logo

Расскажите о ваших задачах, и мы спроектируем для вас решение на основе Tarantool

Получить
консультацию

Заказать
демонстрацию

Спасибо за обращение

Специалисты Tarantool свяжутся с вами по оставленным контактам

Thanks
Thanks